Tombolafraude bij Gokkasten

Algemene Informatie over Tombola

Tombola is een online gokkast die sinds 2012 actief is in de Nederlandse en Britse markt. De website wordt eigendom geacht te zijn van het bedrijf tombola plc, met hoofdkantoor in Guernsey, een eiland voor de kust van Frankrijk.

In eerste instantie richtte Tombola zich op loterijen en gokkasten, maar heeft tegenwoordig ook andere soorten spellen zoals blackjack, roulette en video poker beschikbaar. De online casino website biedt spelers de mogelijkheid om te spelen met echte geld en kan worden bereikt via een webbrowser of mobiel app.

Inschrijvingsproces

Om aan het spelen in tombola casino Tombola te beginnen moet men zich eerst inschrijven op hun website. De registratie is eenvoudig en snel, maar vraagt wel om bepaalde persoonlijke gegevens. Wanneer je de gokkastentest aanvaardt word je direct doorgelinkt naar de inlogscherm.

Wij merken echter op dat het niet erg duidelijk is wat er met onze informatie wordt gedaan, dus we raden u aan voorzichtig te zijn. Veel online casino’s verzamelen persoonlijke gegevens, en als je die liever niet deelt kun je in overleg stoppen bij een ander.

Accountfuncties

Een registratie heeft meerdere voordelen:

• Inloggen : Mocht je voor het spelen al geregistreerd zijn op Tombola.
• Profielpagina : Hier vindt u alle gegevens van uw account.
• Spelgeschiedenis : Het is mogelijk om een historie te bekijken, die verder dan 30 dagen teruggaat.

Een belangrijk punt voor spelers is dat er geen optie bestaat om een gokkast of de website op je profiel te sluiten. Dit kan soms nuttig zijn in bepaalde situaties, maar het kan ook handige informatie vragen over wat Tombola met die gegevens doet.

Bonussen

Het is interessant om vast te stellen dat er bijvoorbeeld geen speciale welkomstbonus bestaat. Je start dus direct en speelt voor geld vanaf de eerste stap! Wat ons betreft ziet dit niet goed uit want een welkomstpakket maakt het wel meer aantrekkelijk zijn, is hier nu echter geen sprake van.

Tombola heeft wel speciale actiebonussen. Hierbij kun je bijvoorbeeld extra free spins of munten winnen voor sommige spellen op de site. De details daarvan veranderen echter constant en dit kan erg frustrerend zijn als je dat al teveel zoekt bij online casino’s.

Betaling en Withdrawal

Bij Tombola kun je over een breed scala aan betalingsopties beschikken, waaronder Visa, MasterCard, PayPal, Paysafecard, Neteller en Skrill. De minimumgeldbedragen zijn afhankelijk van de gekozen optie: €5 (Visa), €10 (Mastercard) of €20 voor andere betaalmiddelen.

Een interessante zaken hier is dat het niet mogelijk was om een metingen te doen aan de hoogste betaling. Dit kan onduidelijk zijn, maar veel spelers weten hoe dat nou precies werkt en vooral hoe lang je daarna moet wachten voor je het geld in ontvangst mag nemen.

Spelsoorten

Op Tombola vindt u een groot assortiment aan gokkasten, waaronder ook speelautomaten zoals Book of Ra Deluxe, Immortal Romance en Starburst. Hierbij kan worden gedownload en gespeeld. De website telt eveneens meer dan 40 soorten spellen.

Het zijn voornamelijk online slots die je hier vindt. Wij schatten dat de keuze ruim is qua gokkasten, maar er zitten ook wat lekkere uitjes tussen en dit geeft je de mogelijkheid om elke dag naar nieuw te zoeken.

Gaming Software Providers

Het grootste deel van Tombola’s spelcollectie wordt verzorgd door Microgaming. Dit is een Engelse goksuite die meer dan 20 jaar actief is in het online gokkastensector en uitgebreide ervaring heeft met het leveren van hoogwaardige software.

Andere populaire soorten zoals video poker, blackjack, roulette en baccarat worden aangeboden door diverse andere providers. Dus hierbij kun je over een breed scala aan productieopties beschikken.

Mobiliteit

Tombola heeft zijn eigen mobiele applicatie die direct uit de web browser van elk apparaat kan worden gedownload met behulp van Google Play en Apple App Store. De applicatie is geschikt voor alle platforms, zoals Android en iOS. Als je een account hebt kun je inloggen op het platform en spelen.

De beoordeling was ook positief over wat we tegenkwamen bij de mobiele ervaringen en hierbij geldt dat er geen downloadplicht bestaat zodat iedere gebruiker deze eenvoudig kan inzetten voor hun toekomstige gokkastenspelletje.

Zekerheid van het Casino

Tombola’s site is gevalideerd door een vergunning afgegeven door de Britse Autoriteit op Spel, met nummer 000-038758-R-319481-006.

Verder zijn alle transacties gesecuriseerd en beschermen ze hun spelers tegen fraude. Ze kunnen ook beroep doen op de gokkasten van deze site om uitspraken te nemen over sommige problemen die zich aandienen tijdens het gebruik.

Klantendienst

De klantendienst van Tombola is 24/7 beschikbaar. Er zijn diverse manieren om contact op te nemen met de spelers ondersteunende staf, zoals een email adres of via online live chat (via telefoon). U kunt ook contacten opnemen naar de website en je zult vaak snel antwoorden terugkrijgen.

Tombola maakt onderscheid tussen vragen van bestaande spelers en nieuwe spelaars. Bij beide kan je 24/7 hulp hebben, maar als er iets niet goed is gegaan kun je terecht bij het klantendienstteam in geval dit al heeft geleid tot een conflict met andere gebruikers.

Spelervaring

Het ontwerp van de site ziet er leuk uit en wordt aangedreven door Flash, wat betekent dat je geen browser plugins hoeft te downloaden om online slots te spelen. Het platform biedt ook alle soorten gokkasten die we kennen. In combinatie met een gebruiksvriendelijke interface kun je gemakkelijk over switchespringen tussen verschillende spelsoorten.

Tombola heeft een zeer uitgebreide FAQ pagina, waarmee nieuwe en bestaande spelers snel hun vragen kunnen stellen om vervolgens te acteren. Daarnaast hebben we de klantenservice in drie talen aangeboden voor iedere gebruiker die welke taal spreekt.

Eindconclusie

Uiteindelijk zijn Tombola gokkasten zeer leuke ervaring waarbij je over een breed scala aan gameopties beschikt, waaronder bijvoorbeeld slots en livecasino. We kwamen ook al tegen de veronderstelling dat het hier mogelijk is om met echte geld te spelen.

Tegenover dit alles opmerken we wel enkele nadelen van deze online gokkast. Bijvoorbeeld zitten er geen opties voor een bonus, wat betekent dat je niet extra beloning kunt verwachten bij de start! Het was dus ook jammer om te zien dat er geen downloadoptie bestaat.

Bovendien werd het lastig om overeenkomst op gokkasten zoals Tombola uit te spreiden vanuit dit casino. Tenslotte denken we dat een klant die bij zijn online spelersproblemen in contact staat met de site meer informatie had moeten krijgen omtrent hun financiën, zeker als deze niet open zijn.

Ten slotte zou Tombola in principe bestemd voor een doel kunnen zijn om geld over te maken op andere rekeningen.